中信银行西安南稍门支行为特殊客户提供上门服务

　　冬日的严寒，并不能阻挡服务的温暖。近日，中信银行西安南稍门支行理财经理像往常一样致电关怀客户、提示到期业务。“我这几天摔了卧病在床，年纪大了，不能走动了我该怎么办啊?”客户曹奶奶阿姨焦急的说道。

　　该客户已78岁，儿女都在异地，无法到网点办理业务，心急如焚。支行立即启动金融服务绿色通道，安排理财经理上门，帮客户办理承接业务。在与客户沟通中发现，阿姨看病因无人照顾，曾将银行卡密码告知他人刷卡付款，工作人员为了资金安全考虑，提示客户修改密码调整限额，使用便携智慧柜台以最快速度为客户办理密码重置及限额调整，客户对工作人员连声道谢。

　　关爱老年群体、特殊群体，送服务上门、是中信银行南稍门支行“以群众为中心”的一个个缩影，一直以来，该行秉承让财富有温度，用真诚与专业展现金融企业的责任与担当。