坚守心中沉甸甸的“爱”——记建行渭南分行对公客户经理王筱桐
- 发布时间：2021-01-06 08:44 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
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- “青春是善良、勇敢、无私和无所畏惧，是心里有火，眼里有光。”在建行渭南分行对公客户经理的“大家庭”里活跃着一位年轻的女客户经理王筱桐，她今年刚三十出头，2016年入职对公客户经理条线。她热情奔放、有朝气。对待客户热情似火，服务贴心;对待工作认真执着，精益求精。这点在她身上得到完美诠释。王筱桐刚从事客户经理，便沉浸在对公业务浩如烟海的知识学习之中，边学习边思考，心中暗暗发誓当好客户经理，争当“领头羊”。她挑灯“苦读”，加速用新知识“充电”，加快吃透弄清最新产品政策。紧盯客户需求，解决客户难题，用热情和专注，在平凡的岗位上履行着时代赋予“后浪”的使命。从贷前走访营销、到产品方案制定、再到完成授信申报以及最终落地，用数据说话，记录着她对工作的挚爱。从2017年至今，完成2个固定资产贷款项目授信和1笔投行业务申报;新拓展大中型信贷客户5户;投放非贴贷款22笔、金额22亿元;投放票据直贴28笔;办理保函105笔，开立银行承兑汇票18笔。疫情期间，王筱桐的特殊“关爱”让客户深受感动。近两年建行渭南分行给予贷款支持最大的华能陕西渭南热电有限公司因受国家行业政策调整、疫情防控等影响，贷款提取期限持续了两年零三个月，长于一般客户提贷期限。在这期间，她服务这个企业，投放贷款12次，累计投放贷款14亿元，补充协议签订了12份。针对贷款投放比例、贷款执行利率、市场利率水平调整、变更还款计划等方面内容，与客户进行了无数次沟通。但她始终坚持以急客户之所急、谋客户之所需为服务宗旨，在做好经营业务的同时，精心经营好客户。尤其是在疫情期间，当接到该客户热网建设子项目的用款需求后，虽然部门领导未安排她到岗，但是她在家心急如焚。由于双方父母都在老家来不了，她在对丈夫进行了照顾孩子的紧急“培训”后便立刻到单位为用款单位线上制作合同，协商合同制作流程，落实押品确认单的出具情况，充分考虑疫情防控要求，尽最大努力为华能热网工程的固定资产贷款业务首笔投放做充分准备，以“让客户跑最少次”为目的，通过云端资料传输，以“让最少经办人员流动”为目标，在贷款投放的关键节点，她更是趁交通管制时间之外，深夜开车与丈夫将年幼的女儿送回老家。她则每天上下班骑电动车与时间赛跑，最终于2月25日成功投放贷款4000万元。在疫情期间，除了支持热电联产项目的热网工程建设，还给予电厂项目建设2亿元贷款投放支持，有效推动电厂项目早日投产。华能渭南公司对建行一直以来的大力支持，尤其是对疫情期间的快速办理深表谢意，并派专人把精心制作的特殊“大礼物”感谢信送到渭南分行，字里行间饱含对银企共渡时艰的感慨和对建行支持企业复工复产的大力赞许。如果说资产业务发展是建行业务发展的“基石”，那么普惠金融发展就是实施“三大战略”的重要抓手。作为主管普惠金融口径考核产品票据直贴的产品经理，在疫情期间她依然坚持“不分票面大小、有票必受理”的原则，在疫情最严重的时候，10天内完成5笔贴现，共计385万元，实现对4户小微企业融资需求的覆盖，解决客户因疫情影响产生的资金不足问题，有力地支持了企业复工复产。特别是对受理的首笔他行网银接收票据，通过打电话给省行营业部请教操作流程，给对方行客服打电话了解操作差异，最终为某机械公司贴现135万元，解决企业融资问题，王筱桐办理业务执着的态度，得到了客户连连称赞。疫情期间，累计办理贴现13笔、金额共计940万元，为7家企业解融资燃眉之急。她的热情，让客户心中愉悦;她的执着，让客户忠实建行。她把沉甸甸的“爱”倾注在客户上，她把激扬的青春挥洒在平凡的岗位上。
