全国100个城市消费者满意度排名出炉 岳阳列第49位
- 发布时间：2021-06-04 00:58 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
火币网
- 全国100个城市消费者满意度排名出炉
岳阳列第49位 全省排名最高
岳阳日报讯(记者
陈智慧)记者从市消费者协会获悉，近日中消协发布全国100个城市消费者满意度排名，湖南共有3个城市上榜，岳阳排名第49位、长沙排名第75位、衡阳排名第98位。我市的消费者满意度综合得分为79.50分，高于全国综合得分。
据了解，“消费者满意度”是指消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。其中，“消费供给”是指市场产品和服务供给的层次、效率和创新是否能够满足消费者的需求;“消费环境”是指消费者在消费过程中形成的消费感知、享受到的消费体验、与商家之间的友好关系是否能够满足消费者的需求;“消费维权”是指政府及有关部门、社会组织、经营者对消费者进行知识教育和权益保护的方式、效率、效能是否能够满足消费者的需求。
根据2020年消费者满意度调查结果，100个城市的消费者满意度综合得分为79.32分，得分最高为86.67分(杭州市)，最低为69.48
分(贵阳市)，排名前10位的城市依次为杭州、南京、厦门、青岛、吴忠、上海、苏州、烟台、常州、无锡。
