2020，谢谢一起拼过的你 每次反馈都能进一步完善产品
- 发布时间：2021-06-03 02:43 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
火币网
- 我叫谭宇翔，今年31岁，是湖南老农派湘莲食品有限公司的老板。因疫情，莲子卖不出去，我只能转战到电商，没想到，生意做成了。
2015年，我回到老家湘潭做莲子生意，传统莲商习惯了批发的大买卖。以我们公司为例，我们主要做批发生意，40%给批发市场，40%给食品厂、企业，20%是外贸订单，出口到东南亚。
今年年初，疫情改变了我们的营销模式。外贸订单归零，企业订单急剧减少，批发市场萎缩了40%至50%，公司进入亏本状态。我当时想把莲子生意转到线上，可没想到困难接踵而至。我们公司地处农村地区，先要解决的是快递的问题。农村的快递费比市区高很多，我只能一家一家快递公司上门去谈。刚开始那段时间，人员欠缺、莲子滞销，又需要大量场地，我们只能加紧从本地招募员工，到处找仓库……那时的我像个陀螺到处转。最终，快递费谈妥了，人员招到了，也找到了合适场地。这个时候，平台又给我们公司发展电商添了一股东风。我对比过几家电商平台，发现拼多多的受众群体广，流量支持也大，广告投入价格较低，对做电商的商家来说，都是有利的。借助平台，我们从原产地直接发货，没有中间商赚差价。从农户和合作社手中拿货，加工后直接通过拼多多销售，出厂价就是销售价。降低了成本，可以给用户优惠的价格。
通过线上拼单+原产地发货，今年6月，老农派的平均单日订单量达到了5000单以上，按照一斤的最小包装计算，每天销售的莲子数量就达到了2.5吨，相当于20亩地的总产量。
现在电商零售开辟了全新的市场，占到我们总销售的40%。
电商零售，让我感受到，原来卖家可以离消费者如此之近。这个近，体现在通过后台的数据分析，我可以知道消费者的实际需求。通过市场的需求，我们推出了莲子百合银耳羹搭配组合，原本预计一天卖出三百单到五百单，实际上销售达到了一天一千多单。从今年7月开始，我们还在贵州兴仁县、广东肇庆、湖南龙山等地签订了薏米、芡实、百合种植基地，推出薏米、芡实、百合等产品。
售后的繁琐，是线上零售与线下批发最大的区别之一。做批发几乎没有售后环节，但零售你要面对不同的消费个体，他们的诉求和标准都不一样。每一次不好的反馈都能促使我们进一步完善产品、完善服务。
现在，拼多多老农派食品专营店已经积累了约15万多人的店铺“粉丝”。下一步，我们将加强品牌的打造，目前我们已经申请了老农派、莲君、莲玲珑、久客康等十几个品类的商标注册。
自述/谭宇翔整理/记者李姝实习生金美霞
