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□本报记者 万珂铭 通讯员 蒋慧玲 周芳海
“他成天在外不着家”“她从不理解我的辛劳”……不久前，一对情绪激动坚决要离婚的夫妻“闹”进了冷水滩区政协工青妇界别委员工作室，区政协委员、国家二级咨询师徐艳萍和他们聊起了家常。
一番“望闻问切”后，徐艳萍心里有了底，该夫妻两人感情并未完全破裂，有和好的可能。“给你们一周冷静期，深思熟虑后再做决定。”经过耐心细致地沟通交流后，双方逐渐冷静了下来，一个月后电话回访时，两人已在商讨二孩生育计划了。
今年以来，冷水滩区政协立足界别特色和委员专长，建立了工青妇界别委员工作室，主要开展心理疏导、调解婚姻矛盾、提供法律咨询等，以“小家”和谐促“大家”平安。工作室举用实心举措、爱心服务、贴心关怀，让触礁的婚姻重回航道，被群众称为“镜圆”工作室。
专业队伍提供全面服务
工青妇界别委员工作室位于冷水滩区民政局婚姻登记处的对面。婚姻登记处每逢遇到吵吵闹闹嚷着要离婚的夫妇，工作人员会视情况建议闹矛盾的夫妇再去找找对面的委员工作室，听听委员们怎么说。该工作室配备了接待室、调解室、培训室、心理咨询室、情绪宣泄室。入驻的12名委员每周一上午轮流在委员工作室接待群众，并负责当周的线上值班，通过线下联动收集社情民意，提供家庭方面的法律咨询和婚姻辅导。
除此之外，工作室还有懂法律、熟民情、善疏导的律师、心理咨询师、社工师、婚姻家庭咨询师、家庭教育指导师等专业资质人员10名，采用“委员+社会组织+志愿者”的模式，充分挖掘政协人才优势，让工作室发挥最大的效果。
为及时解决群众疑问，零距离与群众互动，工作室建立了“伴你一生幸福，委员就在身边”服务微信群，每月送家庭课堂讲座进村入户，将阵地延伸到田间地头；建立了“镜圆”读书会、“莲”读书会，围绕家庭婚姻调解法律、心理辅导、红色家风等专题开展活动；聚焦家庭文明建设，结合家庭婚姻分析案例，科学引导群众树立正确的家庭观、婚恋观。
四字“法宝”专解夫妻矛盾
在具体工作中，委员们慢慢摸索总结出了一套非常有用的调解流程，他们将其归纳为“法、理、情、心”四字疏导法。
以“法”教人——充分用好民法典“离婚冷静期”的制度规定，在一个月的冷静期内，通过具体案例分析、同类案件类比等方法，让夫妻双方从法律角度维护婚姻，从而不再轻易提出离婚。
以“理”服人——运用家庭治疗、曼陀罗绘画等技术，让夫妻双方在特定情境放下防御之心，呈现婚姻的状况，并运用“讲故事”方法启发夫妻双方寻找对方的闪光点，从而引导找到改善关系的突破口。
以“情”感人——巧用“沙盘游戏故事”，模拟对方生活打拼情境，引导夫妻回味从相识相恋、携手创业到培养子女成长点滴的感受，让他们重温心路历程。
以“心”助人——通过微信、电话回访等形式定期回访，从法律法规、家庭教育、亲密关系等角度进行个性化贴心服务，指导夫妻经营家庭关系，让他们在互补互助中增进理解包容，实现家庭和睦。
如今，“法、理、情、心”已成为工青妇界别委员工作室开展群众工作的法宝。截至目前，该工作室举办婚恋辅导讲座、主题分享沙龙、亲子心理团辅等服务界别群众活动36次，接待离婚咨询752对，调和346对。
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