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用法治筑牢消费者权益保护屏障
我市全力推进“一法一条例”落地落实
本报讯 （见习记者 刘毅）自《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》（以下简称“一法一条例”）颁布实施以来，我市高度重视消费者权益保护事业，将保护消费者权益作为检验执政为民成效的重要标尺和促进高质量发展的重要举措，建机制强保障，全力推进“一法一条例”在永州落地落实。
市委、市政府高度关注消费维权工作，主动把消费者权益保护工作融入到加快经济发展、确保实现经济社会发展预期目标大局中。市委书记、市长多次对群众重大消费投诉举报作出批示、重点督办，分管副市长多次调度部署相关工作。市人大大力支持市消委履行公益性社会监督职责。市政协专门听取消费维权工作汇报并组织参与全市消费维权志愿者队伍建设。同时，构建“以市消委为龙头、县区消委为骨干、乡镇分会为基础、维权服务站为触角”的四级消费维权服务网络。2019年机构改革中，将市消委列为公益一类事业单位，作为市场监管局直属机构，并将消费维权工作经费纳入财政预算；12个县市区(含永州经开区)对标设立消委机构。还在商超、旅游、保险、通信、装饰装修等行业协会，以及社区、景点等与消费者联系密切的场所建立消费维权服务站167个，成立消费维权志愿者队伍13支677名。成立由消委秘书处、检察院、法院、司法、市场监管、经营者组成的“5+N”消费纠纷调解委员会，联合会商解纠纷；组建政法“五老”调解室，推行政法“五老”调解机制。仅2021年调撤涉消费者权益保护案件851件。
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