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让来访群众来得急走得安
宁远检察院获全国检察机关“文明接待室”荣誉
本报讯（通讯员 王承松）宁远县人民检察院荣获最高人民检察院第十届全国检察机关“文明接待室”荣誉，于5月20日正式挂牌。
文明接待工作是新时代检察工作的重要组成部分，人民群众的“急难愁盼”能否妥善解决关系到检察机关的执法公信力。近年来，宁远县人民检察院不断加强和改进文明接待工作，主动为群众排忧解难，把服务群众的好事办实、实事办好。一是提升检察服务新理念，打造检察服务新品牌。确保来访群众“走进12309，法律烦恼不再有”。彻底整治工作作风和消极工做态度，真正做到“文明接待句句温馨”。二是倾心打造“一站式”检察服务大厅。打破原有分散接待模式，让“一站式”服务成为常态，确保来访群众“只来第一次，不来第二次”，让来访群众来得急、走得安、心情畅。三是全面落实“群众来信件件有回复”工作，7天内程序性回复到位，转其他部门的群众来信，3个月内答复到位。四是积极开展公开听证，为当事人搭建诉求平台，密切人民群众与检察机关的沟通与互信。文明接待通过公开听证的形式得到了更好的诠释。五是创新工作方法。把“123456”工作方法贯穿到各部门，各内设机构。“文明接待”是展示新时代检察风采的重要窗口。
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