祁阳市行政审批服务局：提升服务质量 推进环境优化
- 发布时间：2021-06-19 03:40 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 红网时刻6月17日讯（通讯员 伍迎宾）今年来，祁阳市深入贯彻中央、省、市营商环境决策部署，坚持新发展理念，持续打造“放管服”改革升级版，着力构建“数字化、标准化、集成化”政务服务体系，切实加强社会信用体系建设，进一步精准优化市域营商环境，为全面建成社会主义现代化新祁阳开好局、起好步。
一是全面提升政务公开水平，打造阳光政府。祁阳市编制发布重点领域政务公开事项标准目录，细化公开内容，完善政务公开制度体系，规范公开平台建设，推动基层政务公开向村、社区延伸。在政务服务大厅、便民服务中心等场所设置政务公开服务专区,集中提供信息公开申请、政府信息查询、业务自助办理、互动交流等服务，实现政务服务资源共享互通。做好重大项目建设、城乡规划和征地补偿、食品药品监管、安全生产、社会救助等26个重点领域政务公开工作，在政府门户网站政务公开专栏及时公开、动态更新维护。
二是全力推进“放管服”改革，服务便民快捷。全面落实“三集中三到位”改革，规范权责清单管理，实现企业群众办事“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”。深化“一件事一次办”改革，实现政务公共服务事项“一网通办”“跨域通办”，重点推进“出生”“就医”“入学”“就业”“结婚”“退休”“身后事”7个“一件事一次办”事项流程优化。积极推广指尖政务建设，打造“24小时不打烊”政务服务，大力做好“我的永州”APP推广注册工作，目前已注册21.04万人，实现100项政务服务、300项公共服务“指尖办”。“互联网+政务服务”一体化平台延伸到镇、村，加强人员培训、赋权扩能，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”，政务服务一门式全覆盖。今年前5个月，全县共受理政务办件19.26万件，办结率100%。
三是深入开展营商环境评估，环境持续优化。根据省市营商环境工作要求，制定《祁阳市2021年优化营商环境改革重点任务实施方案》,重点针对惠企政策、开办企业、办理建筑许可、登记财产、市场监管等19个重要方面，采取“一周一报表、一月一调度、一季一考核”的办法，实施量化考核，推进营商环境评价制度化常态化，倒逼营商环境改革举措落细落实。今年1-5月，工程建设项目许可已办理31件；共设立企业570户，变更登记406户，其中企业设立网上办理540户，网办率94.7%，“证照合一”办结732件；不动产权属登记共办结7233件。
四是强力推进政务联动处置，提升基层服务。12345公共服务热线聘请8名话务员专职负责24小时值班接听工作，管理人员现场指导事件处置，局领导及时与各职能部门协调，力争每一个投诉电话都得到及时有效地处理，确保群众满意度达100%。今年前5个月共接听热线电话7404个，并通过网络系统交办各类投诉700件，其中12345热线438件，我的永州APP100件，市区县长信箱128件，政协云34件，各类投诉件现已办结668件，正在办理32件，在线办结7018件，交办700件。
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