推动改革创新 服务优质高效
- 发布时间：2020-04-17 03:05 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 红网时刻4月13日讯（通讯员 伍迎宾 曾志伟）今年以来，县行政审批服务局以“优化营商环境，提升政务效率”为抓手，坚持围绕“服务”二字做文章，不断探索创新举措，全面深化“放管服”改革，提升政务服务水平，持续优化营商环境，切实让企业和群众感受全面深化改革带来的红利好处，享受高效便捷的政务服务。
一是全方位监督检查促进政务服务规范有序。该局新建电子监控系统，对政务大厅窗口工作进行全方位覆盖式监控，联合县政府办纪检监察组实时督查各窗口单位工作情况。通过考勤打卡、电子监察、日常督查、明察暗访等形式，切实检查窗口工作人员的出勤、政务办理、服务质量等工作情况。强化对行政审批服务事项按时办结、现场办结等情况的电子监察，督促窗口单位规范开展政务工作。
二是开展优化营商环境政务服务好差评测评活动。通过电话回访办事群众、政务窗口实时评价、集中测评、日常工作考评等测评方式，着力破解政务服务中的“堵点”“痛点”问题，倒逼全县各级各部门转变思想观念、改进工作作风、提升服务水平、优化政务环境，进一步提高政务服务质量和效率。
三是创新政务服务模式，贴心服务企业群众。疫情期间，为有效防控疫情发展，避免交叉感染，切实保障办事群众和窗口工作人员的身体健康，该局推行“网上办”、“预约办”“自助办”“帮代办”，企业群众除到大厅现场办理业务外，还可通过祁阳县人民政府网站、祁阳县政务服务APP、祁阳县政务服务微信公众号等网络通道查询、办理相关政务事项。今年1-3月，县政务服务大厅接待办事群众32000余人，接受咨询查询25167件，受理业务47551件、网上办结业务47157件，办结率99.2%。
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