蓝山税务：新机构优化新服务 新队伍展示新形象
- 发布时间：2019-09-03 05:03 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 红网蓝山县分站8月24日讯(通讯员 张松青 曾浩)为进一步优化税收营商环境，服务好纳税人，国家税务总局蓝山县税务局转变思维，加强沟通，齐心协力开展纳服工作。
一是领导值班优服务。安排中层副职以上干部轮流值班，每天提前半小时到岗，上、下班前10分钟到岗巡查，不定时抽查在岗情况。积极协调各窗口工作，协调处理投诉举报、运行保障、突发事件等，同时协调处理好纳税人的停车保障等服务需求事项。
二是严格考勤强管理。实行人脸识别、指纹考勤制度，坚决杜绝顶替报到、一次报到多次签名、管理人员“代报到”等虚假现象，为日常工作监督与管理提供了有力依据，为提高办税效率提供了有力保障。
三是多元培训提素质。蓝山县税务局积极打造学习型机关，创新开展各类业务学习和政治学习，提升干部整体素质，在全局形成了学业务、重业务、比业务的良好氛围。实行“政治业务学习日”制度，固定每周五上午开展政治学习课程，由党组成员轮流讲课。同时开展大厅上机操作业务培训、税收政策等各类业务培训9期，进一步提高了该局纳税服务水平。
四是自助办税出实招。积极落实便民服务举措，提高服务行政效能，全力推行24小时自助办税服务厅，确保纳税服务“不打烊”。目前，该厅已调试完毕，并顺利投入使用，纳税人可以全天候自助完成代开和领购增值税专用发票，也可办理涉税查询、纳税申报等业务。有效改善了纳税人在办税大厅排队等候等问题，弥补了窗口工作时间以外及节假日的服务盲点。
五是网上办税促提效。全面落实“互联网+税务”，大力推广网上办税服务厅，拓宽线上咨询渠道，优化纳税服务QQ群和税企微信群管理，为纳税人提供在线一对一服务，让纳税人“最多跑一次”。据统计，该局2018年7-8月全县规模以上纳税人有79.6%自主选择网厅办理业务查询和申报缴税事宜，纳税人通过“多跑网路”就可以轻松办理涉税业务共五大类80余项。
