道县落实“四个到位”让县级领导值班接访显成效
- 发布时间：2019-01-03 11:34 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 为了更好发挥县级领导干部值班接访在县级信访工作中的主导作用，进一步压实有权处理信访事项责任单位的工作责任，更好地推动解决群众合理诉求，围绕这些问题，道县积极探索领导干部值班接访的组织安排、受理交办、跟踪处理等一系列工作措施，收到了较好的效果。
一是部署到位。在每个工作日安排了一名县级领导来县信访局值班接访，同时根据各位县级领导分工情况，指定信访局相关科室负责人陪同接访，县领导接访安排情况在接访大厅显示屏及当地电视台滚动播出。让群众有针对性的找相关值班领导反映自己的问题，避免多跑“冤枉路”。为进一步让信访问题得到有效的化解，在每日开展县级领导坐班接访的同时，我县积极响应市委、市政府的号召，同步开展“四级书记”接访日，让群众反映的问题直达当地党委、政府部门核心，让群众满意放心，有利于相关职能部门重视信访问题的化解工作。二是精准交办到位。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则，对不能当场答复解决的信访问题，县级领导在向部门了解情况、咨询政策、听取意见的基础上，批示交办相关责任单位，领导接访工作实现了“及时受理、交办准确”。三是持续追踪到位。为了突出信访案的化解工作，我县成立信访攻坚办公室，有专门的领导班子，专人专管，严格落实“一月一排查，一月一交办，一月一化解，一月一通报”，精准持续追踪信访案件的办理情况。四是限期化解到位。为了让合理诉求彻底解决。道县坚持按照信访条例“限期化解”原则，信访事项必须在5个工作日内给予交办，在个60工作日内必须答复或办结，切实做到了“事事有回音，件件有结果”。
2018年来，1--11月，我县共安排县级领导值班接访232次，接待来访群众2千余人次，当场化解处理372件，县信访攻坚办交办267件，按期办结率100％，有效化解率达91%，减少了我县的信访存量，缓解了越级非正常压力，从根本上扭转了我县信访形势。
