西安红会医院做核酸检测跑9趟 患者:能一次说清吗?
- 发布时间：2020-07-19 04:29 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
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在其他医院做核酸检测只需要三四个步骤十分钟，到了西安市红会医院，患者来来回回跑了六个科室，花费了俩小时。
市民遭遇：当天差点就做不了核酸检测了
7月15日，王先生因为工作需要做核酸检测，他就近前往西安市红会医院，却因为导引不明来回折腾，其他医院10分钟就能搞定的事情在这里花了将近俩小时。
7月15日下午4时10分，王先生来到红会医院门诊一楼导医台，导医告诉他上三楼随便哪个科室大夫挂号开单子就可以做。到了三楼，三楼的导医又让他前往三楼的检验科挂号办理，好不容易在检验科排好队，又被告知身份证里没钱没法挂号。王先生又被推到三楼的导医台，导医称可以挂内科一位医生的号，让他先去三楼大厅收费处挂号，排好队刷了医保卡，工作人员却说这位医生没号了挂不成。王先生只好去内科看看还有哪位大夫有号，一位大夫说可以挂号，但刷不了省医保卡，也收不了现金，只能微信支付挂号费后再去门诊楼后面的小配楼缴费做核酸检测。
王先生到了小配楼好不容易排好队，又被告知必须到门诊一楼收费大厅缴费，再次返回收费大厅，排好队却说刷不了省医保卡。
“当时都5时30分了，听医院的人说6时就下班，我换了个窗口重新排队刷了医保卡，快6时才做了核酸检测。”虽然在最后一刻做完核酸检测，但王先生被折腾的实在够呛，做一个核酸检测来回跑了6个科室共9趟，花了将近俩小时。
“一个人就能说清的步骤，为什么让患者来来回回跑?”这些问题让王先生很生气也很纳闷。
记者体验：做一个核酸检测 需要来回跑6个科室
7月17日，华商报记者前往西安市红会医院，实地体验了整个过程：一楼门诊导医让前往三楼导医台询问，三楼导医激活身份证后让前往某位医生处开单子，医生处付了挂号费、开完单子让前往检验科询问，检验科医生则告诉记者需要去门诊楼后院篮球场旁的采集点，到了采集点，医护人员让听门口广播，根据广播指示，需要返回到门诊一楼交费处交完费再来检测。随后，记者又回到门诊一楼，刷了西安市医保卡完成缴费。按照程序，记者需要再次前往采集点做检测。由于只是体验并不需要真正做检测，所以记者进行了退费处理。
记者体验的时候患者不多，除了收费处有两三个人排队外，其他点基本不用排队，整个过程需要跑6个科室共7趟，大约花费半个小时。
市民陈女士说，她曾带家人前往其他医院做过两次核酸检测，每次大都只需要三四个步骤，花费10分钟即可。
“老百姓看病太难了，就不能让业务熟练的人一次说清楚吗?”市民王先生认为，原本简单的问题人为地复杂化了，希望医院能够合理安排正确导引，让患者少跑冤枉路。
