中国人保寿险宝鸡市分公司积极开展消费者权益保护教育宣传活动

　　为进一步推动保险消费者权益保护教育宣传工作，扩大消费者权益及企业文化宣传的影响力，提升公司消保工作品质，树立“人民保险服务人民”的企业形象，宝鸡市分公司开展“感恩有你，与我同行”消费者权益宣传活动。

　　为扎实有效开展本次宣传活动，市公司提前谋划，统一部署，人人参与，利用公司职场设立消保宣传专栏、风险提示专区，营造良好的消费者权益宣传氛围。借助“感恩有你 与我同行消费者权益保护宣传活动问卷”，向前来公司办理业务的客户填写活动问卷，现场讲解消费者的八项权益，发放公司宣传用品，实现全市共计收回问卷200份，发放宣传品200份。通过自主编写、彩排、拍摄制作了“消费者八项权益”宣传小视频，运用微信、抖音等自媒体平台开展宣传活动，受到了大家的普遍好评和关注，点击量过万，有力地提高了宣传受众面，扩大了宣传效果。特别是开展寻找失踪老客户活动，针对保单已经满期，但客户长期未办理领取手续且电话无法联系的客户，公司工作人员采用上门寻找，或借助社区、物业、公安机关等单位多方打听寻找，最终联系到投保人家人或者子女，在公司工作人员的帮助下成功办理了满期领取手续。

　　宝鸡市分公司将以教育宣传活动为契机，继续坚持以人民为中心的发展思想，提升公众金融知识素养及保护自身金融合法权益的能力，加强群众对公司消保工作监督力度，实现公司消保工作良性健康发展。