【打造“五型”机关和干部队伍】渡口驿：“电话办”“扫码办”，便民高效齐点赞

　　走进渡口驿乡便民服务大厅，首先映入眼帘的是“扫码办”二维码及电话预约业务办理流程，掏出手机轻轻一扫，所需要办理事项的清单、流程一目了然，这是渡口驿便民服务大厅推出的“扫码办”“电话办”，受到前来办理业务群众的一致好评。

　　为进一步提升便民服务大厅服务质量，方便辖区群众办理业务，渡口驿乡以“五型”机关和干部队伍创建为载体，在便民服务中深化“严真细实快”工作作风，特推出“扫码办”“电话办”，目前，电子营业执照，养老保险和新农合缴费等多项以前在柜台办理的业务，现在可以通过网络直接办理。通过公布便民服务大厅电话，办事群众通过电话申请，可电话受理一次性告知、待遇申请认证等多项业务，并实现全天办理，努力实现让群众从“最多跑一次”到“一次都不跑”的转变。

　　同时，引导窗口工作人员成为志愿者,在帮助办事群众了解“扫码办”和“电话办”操作流程外，还积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务,以实际行动汇聚正能量,践行服务不打烊承诺,让政务更具温度，树立新时代政务服务新形象。

　　下一步，渡口驿乡便民服务大厅以群众的实际体验和评价为导向，不断更新健全服务指南、优化办事流程、强化服务监督，着力提升服务水平，切实为办事人员提供高效便捷服务，以实际行动打造“五型”机关和干部队伍。