中信银行西安分行多措并举做好金融服务

　　近日，西安市新冠疫情持续蔓延，对广大人民群众的工作生活造成了较大影响，特别是官方宣布自12月23日0时起，全市小区和单位实行封闭式管理，人员非必要不离市，代表着继去年初武汉市之后第二次出现千万以上人口城市“封城”，防疫措施陡然升级。面对复杂严峻的防疫形势，中信银行西安分行党委沉着应对，及时研究，以高度的政治责任感、管理智慧和工作水平，多措并举做好金融服务工作。

　　统筹安排“加速度”

　　本次疫情爆发后，中信银行西安分行党委高度重视，迅速启动应急管理机制，第一时间召开疫情防控领导小组会议，统筹部署全行疫情防控工作。分行党委安排专人关注防疫政策、专人实时统计全行防疫数据，及时掌握全行员工情况，做到对形势心中有数，从而在安排工作时胸有成竹。为保证员工安全，安排除“保运营”的部分部门留人员在岗外，其他人员均居家实行远程办公，每日组织在岗员工进行核酸检测，食堂一日三餐充分供应、准备床铺被褥满足在行值班的需要，充分保障了业务的连续性，经营管理有序推进。

　　金融服务“加温度”

　　在这个特殊时期，分行积极践行社会责任，在西安城区网点安排专人值班，设置应急业务网点，加强每日消杀，做好自助设备维护，强化便民设施配置，全力守护好网点抗疫防线;开辟涉疫客户绿色通道，建立日常业务应急保障机制，专属客户经理通过电话、企业微信与客户连接，为客户提供结算、投资、融资等各项金融服务;手机银行、网上银行提供7*24小时账户查询、支付转账、理财购买、线上贷款、“开薪易”平台工资发放、电子票据支付、跨境结算、“外汇交易通”网上结售汇业务，高效全天候的线上服务，传递中信温度。

　　精准施策“加力度”

　　中信银行西安分行落实监管部门有关要求，加大对疫情防控工作的信贷支持力度，重点做好医疗防控物资、生活必需品生产、运输和销售企业的信贷支持工作，积极满足疫情防控及社会民生领域的合理信贷需求。对受疫情影响较大的中小微企业，“商票e贷”“物流e贷”“银票e贷”等线上化产品有针对性的提供信贷支持，满足小微企业足不出户获得融资的需要，并开通远程办公窗口，在确保业务合规性的基础上，最大限度简化手续和业务流程，坚持“离人不离岗、服务不打烊”，切实做好小微企业的金融支持。

　　疫情就是命令，防控就是责任，面对疫情防控这场没有硝烟的战争，中信银行西安分行将切实履行金融机构的责任与担当，加大对疫情防控的金融支持力度，全面做好疫情防控期间金融服务工作，为打赢疫情防控阻击战贡献中信力量。