疫情不见面 服务不打烊|山东太保寿险线上服务保障消费者权益
- 发布时间：2020-03-18 02:02 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 新冠肺炎来袭，中国太保寿险山东分公司暖心服务不打烊，云端办理在家享，抗疫“线上部队”提供全天候线上服务，全面保障每一位客户的权益……
2月5日，莱芜客户于女士保单到领取日期，疫情期间无法出门，于女士通过“太平洋保险”APP，远程视频连线到聊城柜员。柜员通过远程线上服务为于女士办理了保险金给付，5分钟后保险金到账。于女士连连赞叹中国太保的智能服务，感谢云柜员特殊时期坚守岗位的奉献精神。
2月10日，济南柜员接到客户王先生的电话。经了解，王先生从事个体经营，疫情期间响应国家号召暂停营业，期间没有其他收入来源，最近着急用钱，情急之下想到自己的保单可以贷款，但疫情当下不敢出门。柜员了解情况后，协助客户通过“太平洋保险”APP远程视频连线到济宁云柜员，线上成功办理了10.4万元的贷款。王先生激动不已，对中国太保寿险智能线上服务赞誉有加。
面对这场与时间赛跑的防疫之战，中国太保寿险快速响应，从服务消费者角度出发，为每一位客户提供方便快捷的线上智能服务。截至3月10日，中国太保寿险山东分公司共为7455名客户提供远程线上服务，涉及给付、贷款金额共计3687万元。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。中国太保寿险山东分公司将在这场战“疫”中，持续为每一位客户提供有责任、有智慧、有温暖的线上服务。
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