中国移动湖南公司：“三强化三着力”推动“我为群众办实事”见实效
- 发布时间：2022-12-08 08:27 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
- 7月26日讯(通讯员 周跃
陈凡军)党史学习教育开展以来，中国移动湖南公司坚决贯彻“以人民为中心”的发展思想，上下联动齐发力，多措并举办实事，通过“三强化三着力”，推动“我为群众办实事”活动落地见效。全省移动累计推出176项“办实事”重点项目、714项“办实事”举措，目前已完成30个重点项目，其他均按进度深入推进。
一是强化央企担当，着力落实“网络强国”战略。深化5G
新基建项目，2021年全省建成5G基站3017个，5G客户规模达1280余万户。开展精品网络接力，着力攻克网络热点难点问题，全省123个红色场景4/5G网络质量实现全面提升，实现“全部问题点清零”。推进千兆光网精准建设，第一批千兆示范小区已建成242个，千兆覆盖能力达到256万户，实现县城以上城区全部具备千兆接入能力。全力支撑乡村振兴，加快第六批电普站点建设和验收，511个规划站点已全部开通，分三批开展未通宽行政村的建设，行政村宽带通达率达到97%，“平安乡村”覆盖全省14个市州550个乡村。
二是强化为民服务，着力推动信息“惠民、便民、为民”。加强产品供给，打造全屋WiFi智慧家庭标准化系列产品，完成移动云、云视讯、千里眼、高精度定位等24项重点产品及12个行业解决方案的落地。深化提速降费，完成95.3万老资费客户扩容工作，开展低带宽免费提速、套餐宽带带宽扩容提升，惠及168万余客户。深化“心级服务”，开展“以客户为中心服务大行动176”服务工程，全省160个党支部开展了“走进客户活动”，累计开展77场“总经理接待日”活动，为199位客户受理、解决问题。落实“银发服务计划”，推出客服热线一键接入“人工服务”等便民措施，服务老年客户80万人次。抓好信息安全，深化落实“断卡”行动，今年以来预警关停疑似涉诈号码70.7万个，清理整治未备案网站160余个，监测封堵不良网站5万余起。开展“安心”“春雷”专项行动，纵深推进打击电信网络诈骗工作和个人信息保护，发布防诈骗提醒短信13批次共2250万条，累计向公安部门提供线索20余次，协助公安抓捕涉诈嫌疑人49名、捣毁涉诈团伙6个、收缴作案设备1台，搜获电话卡1380张。对21款APP评估和检测，发现的问题“全部清零”。
三是强化关心关爱，着力解决员工“急难愁盼”问题。持续加强员工医疗保障，完成补充医疗保险中的2021年度住院商业医疗保险投保工作，已有345人次获得82万余元保险理赔。升级“五小”暖心工程，下达2000万元暖心工程“五小”建设专项资金，改善基层生产生活条件。加强员工关爱援助，为罹患重病或家庭遭遇重大灾害的27人次发放援助金22万余元。开展幸福健康工程、亲子工程、阳光工程等“九大工程”，实现员工关爱全覆盖。深化赋能减负，聚焦基层“急难愁盼”问题，围绕“人员招聘、投资建设、数据支撑、装维管理、网格减负”等15个方面，制订涵盖62条措施的“为员工和基层解难事清单”(省公司支撑服务基层清单)，并将清单落实情况纳入督办管理。目前已有29项措施如期落实、33项措施正在落实。
