雨花区市场监管局推出“三个办” 为群众和企业答疑解惑
- 发布时间：2021-05-26 03:05 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
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- 雨花区市场监管局推出“三个办”
潇湘晨报长沙讯近日，长沙市雨花区市场监督管理局行政审批和政务服务科结合实际推出“三个办”措施，窗口工作人员化身在线“客服”，为群众和企业答疑解惑。
所谓的“三个办”，即“网上办”，通过引导申请人进入“湖南省企业登记全程电子化业务系统”一次性办理企业名称自主申报、设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记、银行开户等事项，实行企业开办全程网办“零见面”;“邮寄办”，全面提供营业执照、公章、发票和相关文书等免费邮递服务;“预约办”，对于必须通过现场办理的，通过微信或电话告知流程及所需资料，窗口人员将合理调配时间，实行错峰办理，尽量避免人员聚集。
为有效引导市民实现“三个办”，雨花区市场监督管理局行政审批和政务服务科科长余奕邀请来电咨询或现场咨询的市民进入“雨花区电子化业务指导”微信工作群，并要求全体工作人员分工协作、在线回复，做到有问必答、每个问题都必须及时解决。只要市民在群里发问，立马就有工作人员专业解答。
据统计，从2月3日至13日，该局共计办件267件，其中全程电子化办件242件(占比90.6%)，现场办件25件(占比9.4%)，设立企业65户，邮寄68户，电话咨询400余次。
记者 李姝
