郴州西站乘坐高铁告别纸质车票 正式进入电子客票时代
- 发布时间：2020-12-05 07:34 | 作者： | 来源：永州信息港 | 浏览次数：次
以太坊
- 郴州日报11月28日讯(全媒体记者
郑翔)11月28日，随着郴州西站出站口6台自助闸机软件系统升级改造完毕，郴州西站将告别纸质车票，正式进入电子客票时代。从即日起，在郴州西站乘坐高铁，乘客只需刷身份证进出站。
电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。从即日起，旅客通过网络、电话、人口售票窗口、车站自动售票机等方式购票后，在郴州西站乘坐高铁将不需要使用纸质车票，旅客可直接凭购票身份证进站乘车，出站也只需刷购票身份证即可。需要提醒和注意的是，郴州西站的自助闸机目前只支持身份证，暂不支持外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和电子护照等证件，持上述证件的乘客在乘车时还是要走人工检票口。
乘客使用电子客票后，若购票证件丢失，可凭身份证明在人工检票口进出站、乘车。如果需要改签、退票，则按购买方式分别处理。通过电子支付方式购票的，可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理;使用现金方式购票的，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。
从2020年1月1日起，郴州西站将不再提供纸质车票，若乘客需要报销车票，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证。电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，遗失后不可以重新补办。
