工信部：“一键呼入”深受老年人喜爱，累计服务7000万用户_永州信息港

12月9日上午，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》有关情况，并答记者问。
工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼介绍，工信部聚焦便老利老惠老，解决老年人运用智能技术困难。我们加大政策支持力度，推动公共服务平台建设，集中解决老年人在使用智能化产品、享受智能化服务中遇到的困难。
比如大家都知道，我们现在每个人都有手机，在电信服务这块，我们除了保留线下的传统“面对面”服务以外，还专门针对老年人使用智能手机困难开发了“一键呼入”和“爱心通道”等暖心服务。特别是“一键呼入”深受老年朋友的喜爱，我们已经累计为7000万老年用户提供服务。另外，我们开展互联网应用的适老化改造，在座的年轻人很多，我们经常上网站，但是网站和APP有时候老年人确实不知道怎么用。针对这个情况，我们对173家网站和APP完成改造，解决了老年人看不懂、学不会、用不好的问题。在今天疫情仍然存在的情况下，好多老年人应用智能手机使用“通信行程卡”就出现了问题，所以针对这个问题，工信部专门组织开发了短信验证行程卡，解决了这些老年朋友的关切。
来源：北京日报客户端

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